Sorularınızın yanıtı burada.

Vanemar, teknenizin konumunu ve durumunu telefonunuzdan takip etmenizi sağlayan bir tekne izleme sistemidir. Sistemin merkezindeki Gateway, GPS konumunu ve bağlı olduğu akünün voltajını izler.

Kablosuz sensörlerle sintinede yüksek su, izinsiz giriş, duman, sıcaklık ve nem takibi ekleyebilirsiniz. NMEA 2000 Adaptörü ise mevcut tekne ağınızın sunduğu motor ve tank verilerini uygulamaya taşır.

Sistem; yelkenli, motor yat, balıkçı teknesi ve ticari tekneler gibi farklı tekne türlerine uyarlanabilir. Seçimi teknenizin boyutundan çok izlemek istediğiniz alanlar, aküler, giriş noktaları ve mevcut cihazlar belirler.

Kabinsiz bir teknede Gateway ile başlayabilir; kabin, mutfak ve birden fazla sintine bulunan teknelerde sensör sayısını ihtiyacınıza göre artırabilirsiniz.

• Başlangıç: Gateway ile konum, bağlı akü, coğrafi çit ve müdahale takibi. Özellikle kabinsiz küçük tekneler için başlangıç noktasıdır.
• Temel: Gateway’e ek olarak 1 su, 1 kapı/pencere, 1 hareket ve 1 sıcaklık-nem sensörü içerir.
• Genişletilmiş: Gateway, 2 su, 1 kapı/pencere, 1 hareket, 1 sıcaklık-nem ve 1 duman sensörüyle kabin ve mutfağı olan teknelere yöneliktir.

Satın alacağınız paketin güncel kutu içeriğini ürün sayfasında kontrol edin. Connect aboneliği ayrıca alınır.

Sensörlerin Vanemar uygulamasına veri göndermesi için Vanemar Gateway gerekir. Gateway, sensörlerin bağlandığı merkezi birimdir.

Halihazırda bir Gateway’iniz varsa ihtiyacınız olan sensörleri ayrı ayrı ekleyebilirsiniz. Yeni bir sistem kuruyorsanız Gateway içeren bir paketle başlayın.

Evet. Sisteminizi zaman içinde ilave su, akü, kapı, hareket, duman veya sıcaklık-nem sensörleriyle genişletebilirsiniz. Vanemar Gateway ürün sayfasındaki model 20 adede kadar kablosuz sensör destekler.

Sipariş verirken sahip olduğunuz Gateway modeliyle uyumluluğu ve kullanmakta olduğunuz sensör sayısını kontrol edin. NMEA 2000 üzerinden gelen veriler ayrı bir entegrasyonla izlenir.

Paketinizi seçin, gerekirse ek sensörleri ve NMEA 2000 Adaptörü’nü ekleyin, ardından sepetten siparişinizi tamamlayın. Güncel fiyat, stok ve varsa kampanyalar ilgili ürün sayfasında gösterilir.

Ülke, para birimi ve teslimat adresi toplam tutarı etkileyebilir. Ürün bedeli, kargo ve uygulanabilen vergileri ödeme ekranında kontrol edin. Uzaktan izleme için Connect aboneliği donanımdan ayrı satın alınır.

Yayımlanan kargo politikasında sipariş hazırlığı 1–2 iş günü, uluslararası teslimat ise genellikle 7–21 iş günü olarak belirtilir. Bunlar tahmini sürelerdir; Türkiye’ye teslimatın süresi ve bedeli adresinize ve gönderiye göre değişebilir.

Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla iletilir. Uluslararası gönderilerde uygulanabilen gümrük ve ithalat bedellerini sipariş öncesinde kontrol edin.

Uzaktan izleme, anlık bildirimler ve otomatik telefon aramaları için aktif Vanemar Connect aboneliği gerekir. Connect, dahili hücresel bağlantıyı ve uzaktan hizmetleri sağlar.

Abonelik olmadan teknenizin yakınındayken Bluetooth üzerinden yerel görüntüleme yapabilirsiniz. Bu yerel erişim, teknenizden uzaktayken bildirim almanın yerini tutmaz.

Connect, Vanemar mobil uygulaması üzerinden satın alınır. Aylık ve yıllık plan seçenekleri bulunur. Donanım siparişinden sonra uygulamada teknenize ait abonelik adımını tamamlayabilirsiniz.

Ödeyeceğiniz güncel tutarı, para birimini, vergileri ve yenileme koşullarını satın alma ekranında kontrol edin. Güncel abonelik seçeneklerini Connect sayfasında da inceleyebilirsiniz.

Gateway’in dahili küresel SIM kartı bulunur; ayrıca SIM kart almanız veya bir operatörle anlaşmanız gerekmez. Kişisel SIM kartınızı sistemde kullanamazsınız.

Wi-Fi, hücresel bağlantıyla uzaktan takip için bir ön koşul değildir. Mevcut tekne internetinizi kullanmak istiyorsanız Gateway modelinizin desteklediği bağlantı seçeneklerini destek ekibiyle kontrol edin. Uzaktan hizmetler için Connect aboneliği yine gereklidir.

Connect, desteklenen ülkelerde anlaşmalı mobil operatörler üzerinden çalışır. Connect kapsama alanında ek dolaşım ücreti alınmaz. Ancak ülkenin desteklenmesi, her koyda veya açık denizde hücresel sinyal olduğu anlamına gelmez.

Seyahat edeceğiniz ülke ve bölgenin kapsamasını yola çıkmadan önce destek ekibinden doğrulayın. Desteklenmeyen bölgelerde bağlantı kurulmaz.

Gateway çevrimdışı moda geçer ve verileri kaydetmeye devam eder. Cihaza yakınken Bluetooth üzerinden yerel erişim sağlayabilirsiniz. Hücresel bağlantı geri geldiğinde kaydedilen veriler uygulamayla eşitlenir.

Bağlantı yokken uzaktan canlı görüntüleme ve o anda oluşan olayların anlık iletimi mümkün değildir. Bu nedenle açık deniz kullanımını hücresel kapsama koşullarını dikkate alarak planlayın.

Evet. Vanemar Connect aboneliğinizi mobil uygulama üzerinden iptal edebilirsiniz. İptalin ne zaman geçerli olacağını ve mevcut dönemin koşullarını uygulamadaki abonelik ekranından kontrol edin.

Aktif abonelik sona erdiğinde uzaktan izleme ve bildirim hizmetleri için yeniden aktif bir plan gerekir. Donanım iadesi ve abonelik iptali farklı işlemlerdir.

1. Yerleşimi planlayın: Gateway’i ve izlenecek alanlara uygun sensörleri belirleyin.
2. Gateway’i bağlayın: Cihazınızın kılavuzuna uygun güç bağlantısını ve montajını tamamlayın.
3. Uygulamayı hazırlayın: Vanemar uygulamasını açıp cihaz ekleme yönergelerini izleyin.
4. Sensörleri eşleştirin: Her sensörü uygulamaya ekleyip bulunduğu alanla adlandırın.
5. Uzaktan erişimi açın: Connect aboneliğini ve bildirim tercihlerinizi ayarlayın.
6. Kontrol edin: Konum, akü, sensör bağlantısı ve bildirimlerin doğru çalıştığını doğrulayın.

Vanemar, kolay kurulum için tasarlanmıştır. Birçok kablosuz sensör kutudaki yapışkan bantla monte edilir; duman dedektöründe vida ile montaj seçeneği de bulunur.

Gateway’in güç bağlantısı, akü sensörlerinin terminallere bağlanması ve NMEA 2000 bağlantısı ise ilgili cihazın kılavuzuna göre yapılmalıdır. Teknenizin elektrik bağlantılarından emin değilseniz bir deniz elektrik teknisyeninden yardım alın.

Vanemar Gateway ürün sayfasındaki modelin güç girişi 12/24 V DC olarak belirtilir. Cihaz, bağlandığı akünün voltajını da takip eder ve enerji kesintisini bildirir.

Bu modelin dahili yedek pili, harici güç kesildiğinde 8 saate kadar çalışma sağlar. Süre kullanım ve pil koşullarına bağlıdır. Satın aldığınız Gateway’in modeline ait teknik özellikleri esas alın; uzaktan bildirim için bağlantının da bulunması gerekir.

Uygulamadaki sensör ekleme adımlarını izleyerek sensörü Gateway ile eşleştirin. Sensöre “Ön sintine” veya “Salon kapısı” gibi konumunu açıkça belirten bir ad verin.

Sensörü kendi kılavuzunda önerilen yere sabitleyin; montajdan sonra uygulamada bağlantısını ve ölçümünü kontrol edin. Eşleştirme düğmesi ve işlemi sensöre göre değiştiğinden ilgili cihazın kurulum rehberini kullanın.

Birçok Vanemar sensörünün teknik özelliklerinde açık alanda 100 metreye kadar kablosuz bağlantı belirtilir. Tekne içindeki duvarlar, metal bölmeler ve yerleşim gerçek menzili etkiler; açık alan değeri tüm tekne içinde aynı mesafeyi garanti etmez.

Montajı tamamlamadan önce her sensörü kullanılacağı yerde kontrol edin. Vanemar Akü Sensörü, kablosuz ağ kapsamasını genişletmek için de kullanılabilir.

• Gateway’in çevrim içi olduğunu, konum ve akü bilgisinin güncellendiğini kontrol edin.
• Her sensörün bağlantısını ve doğru alan adıyla göründüğünü doğrulayın.
• Telefonunuzda Vanemar bildirim izinlerini ve uygulama içi tercihlerinizi kontrol edin.
• Koruma durumunu ve coğrafi çit ayarlarınızı gözden geçirin.
• İlgili sensörün kılavuzundaki test adımlarını uygulayın ve bildirimin size ulaştığını kontrol edin.

Uzaktan erişim testini aktif Connect aboneliği ve hücresel bağlantı varken yapın.

Vanemar mobil uygulaması iOS ve Android telefonlarda kullanılabilir. Uygulamayı telefonunuza kurduktan sonra cihaz ekleme ve bağlantı yönergelerini izleyin.

İlk kurulum ve yerel erişim için Gateway’in yakınında olun. Telefonunuzda uygulamanın istediği Bluetooth ve bildirim izinlerini kontrol edin. Connect aboneliğini de Vanemar uygulaması üzerinden yönetebilirsiniz.

Vanemar Su Sensörü, su ile temas ettiğinde alarm oluşturur. Sintinede uyarı almak istediğiniz yüksek su seviyesine yerleştirilir; amaç suyun bu noktaya yükseldiğini fark etmektir.

Kutudaki deniz kullanımına uygun yapışkan bantla sabitlenebilir. Birden fazla sintine bölmesi varsa her izlenecek alana ayrı sensör ekleyebilirsiniz. Bu sensör sürekli tank doluluk yüzdesi ölçen bir seviye göstergesi değildir.

Gateway, kendisinin bağlı olduğu akünün voltajını ölçer. Diğer aküleri ayrı ayrı izlemek için Vanemar Akü Sensörü ekleyebilirsiniz. Her sensör uygulamada ayrı görünür ve voltaj uyarı eşikleri ayarlanabilir.

Akü sensörü doğrudan izlenen aküden beslenir; kendi değiştirilebilir piline ihtiyaç duymaz. Ayrıca sensör ağını genişletmeye yardımcı olur.

Sensörü, cihazın bağlantı yönergelerine uygun olarak izlemek istediğiniz akünün terminallerine bağlayın. Ardından uygulamada Gateway ile eşleştirin ve bu akü için uyarı eşiklerini belirleyin.

Farklı aküler için farklı sensörler kullanabilirsiniz. Desteklenen voltajı, kutup yönlerini ve bağlantı talimatlarını kontrol ederek ilerleyin; değerleri akü tipinize ve sisteminize göre seçin.

PIR hareket sensörü, kabin gibi iç mekânlardaki hareketi algılar ve Gateway’e iletir. Sistem Koruma modundayken hareket bir alarmı tetikler.

Uygulama üzerinden güvenlik durumunu yönetebilirsiniz. Sensörü izlemek istediğiniz iç alanı görecek şekilde, ürünün yerleşim ve çalışma koşullarına uygun konumlandırın.

Sensör ile mıknatısı, kapı veya pencere kapalıyken birbirine yakın durur. Kapı, pencere ya da kapak açılıp manyetik temas ayrıldığında durum Gateway’e iletilir.

Teknenin giriş kapıları, kapakları ve pencereleri gibi takip etmek istediğiniz noktalarda kullanabilirsiniz. Montaj aralığını cihaz kılavuzuna göre ayarlayın; açıp kapatarak uygulamada doğru durumun göründüğünü kontrol edin.

Fotoelektrik duman algılama teknolojisi kullanır. Duman algılandığında cihazın sesli alarmı devreye girer; Gateway üzerinden mobil bildirim de iletilir. Uzaktan bildirim için aktif Connect ve bağlantı gerekir.

Kabin ve mutfak çevresi gibi izlenmesi gereken alanların yerleşimini cihazın kurulum kılavuzuna göre planlayın. Motor dairesi gibi alanlarda cihazın çalışma koşullarını kontrol edin. Kutudaki bantla veya vidalarla monte edebilir, ayrı alanlara birden fazla dedektör ekleyebilirsiniz.

Kabinler ve iklimini takip etmek istediğiniz iç alanlarda kullanabilirsiniz. Sensör, sıcaklık ve nem ölçümlerini kablosuz olarak Gateway’e gönderir.

Birden fazla alana ayrı sensör yerleştirebilir; uygulamada tarih ve zaman seçerek geçmiş ölçümleri inceleyebilirsiniz. Temsilî ölçüm alabilmek için yerleşimde cihaz kılavuzundaki önerileri izleyin.

Evet. Vanemar Akıllı Priz’e bağlı cihazı uygulamadan açıp kapatabilir ve prizin durumunu görebilirsiniz. Sahil elektriği bağlantısının durumunu izlemek ve kopma halinde uyarı almak için de kullanılır.

Sipariş verirken teknenize uygun priz tipini seçin. Bağlayacağınız cihazın güç gereksiniminin prizin teknik sınırlarına uygun olduğunu kontrol edin. Akıllı priz alev geciktirici bir gövdeye sahiptir.

Adaptör, teknenizdeki NMEA 2000 ağında bulunan verileri okuyup kablosuz olarak Gateway’e gönderir. Gateway de bu bilgileri Vanemar uygulamasında görüntülemenizi sağlar.

Böylece desteklenen motor, tank, akü ve çevre verilerini mevcut tekne cihazlarınızdan alabilirsiniz. Adaptörün kullanımı için teknenizde uyumlu bir NMEA 2000 ağı bulunmalıdır.

Desteklenen veriler arasında motor devri, motor çalışma saati, yakıt ve diğer tank seviyeleri, akü voltajı ve şarj bilgileri, rüzgâr hızı ve derinlik bulunur.

Görebileceğiniz bilgiler, teknenizdeki cihazların NMEA 2000 ağına gerçekten gönderdiği verilere bağlıdır. Adaptör, ağda olmayan bir ölçümü kendiliğinden oluşturmaz. Örneğin tank seviyesi için bu veriyi sağlayan uyumlu bir sensör gerekir.

Teknenizin cihaz dokümanlarında veya elektrik şemasında NMEA 2000 bağlantısını kontrol edin. Motor göstergesi, harita ekranı ve diğer cihazların bağlı olduğu ağ ile T konnektörler bu kontrolün bir parçasıdır.

Emin değilseniz cihaz modellerini ve mevcut bağlantıların fotoğraflarını destek ekibi veya teknenizin teknik servisiyle değerlendirin. Adaptör siparişinden önce ağ uyumluluğunu netleştirin.

Adaptör mevcut NMEA 2000 ağına bağlanır ve gücünü bu ağdan alır. Veriyi Gateway’e kablosuz ilettiği için adaptör ile Gateway arasında veri kablosu çekmeniz gerekmez.

Ürün sayfasında bağlantı kablosu ve T konnektörün pakete dahil olduğu belirtilir. Bağlantıyı cihaz kılavuzuna göre tamamladıktan sonra ağdaki cihazları uygulamada yapılandırın.

Evet. Vanemar uygulaması üzerinden teknenizden toplanan geçmiş verileri inceleyebilirsiniz. Hangi verilerin oluştuğu, ağdaki cihazlara ve onların gönderdiği ölçümlere bağlıdır.

Geçmiş motor, tank ve akü değerleri; kullanım değişimlerini ve teknenizin durumunu takip etmenize yardımcı olur.

Uygulama üzerinden teknenizin güvenlik sistemini koruma altına alabilir veya korumayı kaldırabilirsiniz. Örneğin hareket sensörü, sistem Koruma modundayken algıladığı hareket için alarm oluşturur.

Coğrafi çit, teknenizin bulunmasını istediğiniz alanı belirlemenizi sağlar. Konum bu sınırların dışına çıktığında uyarı alabilirsiniz. Tekneyi bırakmadan önce koruma durumunu ve seçtiğiniz alanı kontrol edin.

Vanemar, kritik alarmlar için uygulama bildiriminin yanında otomatik telefon araması sunar. Vanemar Gateway ürün sayfasında, alarm bildirimi 60 saniye içinde dikkate alınmazsa telefon aramasının başlatıldığı açıklanır.

Bu hizmet için aktif Connect aboneliği ve bağlantı gerekir. Uygulamadaki bildirim ve iletişim ayarlarınızı kurulum sırasında kontrol edin.

Evet. Uygulamadaki Bildirim Ayarları’ndan alarm ve uyarıları, çevrim içi/çevrim dışı durumunu, güç ve akü bilgilerini, sensör bağlantılarını, sıcaklık-nem-tank seviyelerini ve motor bildirimlerini ayrı ayrı yönetebilirsiniz.

Bu tercihler, hangi tür bildirimlerin size gönderileceğini belirler. Güncel özellikler için uygulamanızı güncel tutun.

Hayır. Uyarıları susturmak, sensörü kapatmaz ve mevcut alarm durumunu ortadan kaldırmaz. Sensör veri toplamaya ve sistemle iletişim kurmaya devam eder; yalnızca yeni bildirimler geçici olarak durur.

Belirli bir süre seçebilir veya siz yeniden açana kadar susturabilirsiniz. Süreli susturmada bildirimler süre sonunda otomatik açılır. Bu seçenek, bilinen bir durumla ilgilenirken ya da bakım yaparken tekrarlanan bildirimleri yönetmek içindir.

1. Gateway’in çevrim içi olduğunu ve Connect aboneliğinizin aktif olduğunu kontrol edin.
2. Telefonunuzun Vanemar için bildirim izni verdiğinden emin olun.
3. Uygulama içindeki ilgili bildirim türünün açık olup olmadığına bakın.
4. Sensörün uyarılarının geçici olarak susturulmadığını kontrol edin.
5. Giriş veya hareket alarmı bekliyorsanız sistemin koruma durumunu kontrol edin.

Sorun devam ederse hangi sensörde, hangi saatte ve hangi olay sırasında bildirim beklediğinizi destek ekibiyle paylaşın.

Genel bir hizmet sorunu olup olmadığını hizmet durumu sayfasından da kontrol edebilirsiniz.

Evet. Vanemar’da konum ve seyir geçmişini, akü durumunu, alarmları ve sensörlerden toplanan geçmiş verileri inceleyebilirsiniz. Sıcaklık ve nem gibi ölçümleri tarih ve zaman seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Uygulama iOS ve Android’de kullanılabilir. Uzaktan erişim ve veri geçmişi hizmetleri Connect kapsamındadır; görünen veri türleri kurulu sensörlerinize bağlıdır.

Vanemar Gateway ürün sayfasındaki modelnde montaj yüzeyine olan mesafeyi izleyen bir müdahale algılayıcısı bulunur. Cihaza müdahale algılandığında alarm tetiklenir.

Bu özelliğin çalışması için cihazı kılavuzuna uygun sabitleyin. Uzaktayken uyarı alabilmek için Connect aboneliğinin ve cihaz bağlantısının aktif olması gerekir.

Evet. Connect’in çoklu kullanıcı özelliğiyle kaptanınıza, personelinize ve ailenize ek kullanıcı maliyeti olmadan erişim paylaşabilirsiniz.

Teknenize erişmesini istediğiniz kişileri uygulamadaki paylaşım seçenekleriyle yönetin. Filo kullanımında personel yönetimi de bulunur.

Evet. Vanemar’ın filo yönetimi, teknelerinizi tek panelden izleme ve kullanıcıları yönetme imkânı sunar. Mobil ve masaüstü uygulamalarla teknelerinizin konumuna ve durumuna erişebilirsiniz.

Filo sayfasında tekne ve personel sayısına sınır belirtilmez; ihtiyaç kadar tekne ve personel eklenebilir. Filonuzun cihaz ve abonelik planlaması için destek ekibiyle görüşün.

Filo İstatistikleri ile mevcut verilere bağlı olarak seyir geçmişi, motor saatleri, yakıt tüketimi, hız, RPM ve kat edilen mesafeyi inceleyebilir; günlük, haftalık veya aylık dönemleri karşılaştırabilirsiniz.

Evet. Filo yönetiminde izin verilen ve kısıtlı alanlar oluşturabilir; tekneler bu alanlara girdiğinde veya belirlenen sınırları ihlal ettiğinde bildirim alabilirsiniz. İhtiyacınız kadar bölge tanımlayabilirsiniz.

Bu özellik sınır hareketlerini takip etmenizi sağlar; teknenin hareketini fiziksel olarak engellemez.

Evet. Bildirim ayarlarındaki Tüm Tekneler seçeneği, tercihinizi hesabınızdaki bütün teknelere uygular; daha sonra ekleyeceğiniz tekneler de bu ayarları kullanır.

Yalnızca belirli teknelerde aynı ayarları kullanmak için Seçili Tekneler seçeneğinden ilgili tekneleri belirleyebilirsiniz.

Pil ömrü sensör modeline ve kullanım koşullarına göre değişir. Ürün bilgilerinde hareket sensörü için yaklaşık 2 yıl, kapı/pencere sensörü için 3 yıla kadar, duman dedektörü için 5 yıla kadar süre belirtilir.

Düşük pil durumunda uygulama üzerinden uyarı alabilirsiniz; duman dedektörü ayrıca periyodik sesle uyarır. Değişimde sensörün kılavuzundaki pil tipini kullanın. Akü sensörü ise doğrudan tekne aküsünden beslendiği için ayrı pil gerektirmez.

Duman dedektörünün ayda bir test düğmesiyle kontrol edilmesi önerilir. Pil uyarılarını takip edin ve sensörlerin bağlantısını uygulamadan kontrol edin.

NMEA 2000 Adaptörü düşük bakım gerektirecek şekilde tasarlanmıştır. Montajda, teknede veya elektrik sisteminde değişiklik yaptıysanız ilgili cihazların doğru veri gönderdiğini yeniden kontrol edin. Her cihaz için kendi bakım yönergelerini izleyin.

Yayımlanan iade politikasına göre teslimden itibaren 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, teslim alındığı durumda, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olması; satın alma kanıtının bulunması istenir.

İşlemi başlatmak için sales@vanemar.io adresine yazın. Onay ve gönderim talimatlarını almadan ürünü geri göndermeyin. Ülkenize uygulanabilen koşullar için tam iade politikasını okuyun.

Teslim aldığınızda siparişinizi kontrol edin. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün varsa sipariş bilgilerinizle hemen iletişime geçin; durumun değerlendirilmesi ve çözüm için destek isteyin.

Yayımlanan değişim süreci, mevcut ürünün iadesi kabul edildikten sonra istediğiniz ürün için ayrı sipariş verilmesi şeklindedir. İşlemden önce iade ekibinin yönlendirmesini alın.

İade ulaşıp incelendikten sonra onay durumu bildirilir. Politikaya göre onaylanan geri ödeme, 10 iş günü içinde ilk ödeme yönteminize yapılır; bankanızın bunu hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

Onaydan sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse sales@vanemar.io üzerinden iade ekibiyle iletişime geçin.

Kurulum ve kullanım rehberleri için Vanemar Destek Merkezi’ni ziyaret edebilir, teknenize uygun sistem seçimi için geri arama talebi bırakabilirsiniz.

Teknik bir sorunda ürün modelini, sipariş bilgilerinizi, uygulamada görünen hata veya durumu ve mümkünse ilgili fotoğrafları hazırlayın. Garanti kapsamı ve işlem koşullarını satın aldığınız model ve ülkeye göre destek ekibiyle doğrulayın.